Zakres obowiązków
ZAKRES OBOWIĄZKÓW:
- Kompleksowa opieka nad Klientami - kontakt telefoniczny,
- Kontakt telefoniczny wychodzący oraz obsługa zgłoszeń przychodzących,
- Wsparcie Klientów w wypełnianiu dokumentów oraz pytaniach związanych z procesem pozyskania dofinansowania / uczestnictwa w szkoleniu,
- Budowanie pozytywnych relacji z Klientami oraz zapewnienie najwyższego poziomu obsługi.
OFERUJEMY:
- Jasne i zrozumiałe warunki finansowe,
- Stabilne warunki zatrudnienia i perspektywy rozwoju w dynamicznie rozwijającej się firmie,
- Wsparcie w nauce procesów i procedur związanych z projektami dofinansowanymi,
- Pracę w zespole, który ceni profesjonalizm, współpracę i skuteczność,
- Wyposażenie stanowiska pracy: laptop, telefon,
- Praca stacjonarna w biurze - Katowice, Kościuszki 341 (250 m od dworca PKP Piotrowice-Katowice).
Godziny pracy: 8:00-16:00.
Wymagania
- Wykształcenie: podstawowe
- WYMAGANIA: - Wymagane wykształcenie min. podstawowe - Mile widziane doświadczenie w obsłudze Klienta - Mile widziane doświadczenie w pracy w telefonicznej obsłudze Klienta - Umiejętność pracy pod presją czasu oraz skutecznego zarządzania priorytetami - Znajomość obsługi MS Office (Word, Excel) - Dbałość o szczegóły, terminowość i pedantyczność w realizacji zadań - Umiejętności interpersonalne na wysokim poziomie
Warunki pracy
- Rodzaj umowy: Umowa o pracę na okres próbny
- Wymiar etatu: 1
- Zmianowość: jedna zmiana
- Data rozpoczęcia: 24.03.2026